Các tiếp thị của starbucks thành công nên học hỏi

Thành công của những chuỗi cửa hàng cà phê Starbucks không chỉ đến từ chất lượng sản phẩm mà còn nhờ vào những chiến lược marketing hiệu quả. Bài viết này sẽ chia sẻ cho bạn các tiếp thị của starbucks mà bạn nên học hỏi và áp dụng cho doanh nghiệp của bạn.

Để có được lượng khách hàng ổn định trong ngành F&B từ Google Ads, hãy tham khảo những bí quyết được chia sẻ trong các bài viết sau.

>>>>Tham khảo ngay bảng giá quảng cáo Google Ads để biết chi phí quảng cáo bao nhiêu là hợp lý cho doanh nghiệp của bạn

>>>>Tận dụng sức mạnh của quảng cáo Google để tạo ra doanh thu

>>>>Học cách chạy quảng cáo Google ads ngay hôm nay

>>>>Hướng dẫn cách tạo mcc google ads chi tiết, dễ hiểu dành cho người mới bắt đầu.

Các chiến lược marketing của Starbucks

1. Xây dựng thương hiệu mạnh mẽ

Starbucks đã rất thành công trong việc xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ, gắn liền với hình ảnh cà phê cao cấp, sang trọng và tinh tế. Thương hiệu của Starbucks được thể hiện rõ nét trong thiết kế cửa hàng, cách phục vụ của nhân viên và cả những sản phẩm cà phê độc đáo.

Starbucks đã xây dựng một hệ thống nhận diện thương hiệu nhất quán, từ logo, màu sắc, đến phong cách thiết kế. Các cửa hàng Starbucks đều có thiết kế hiện đại, sang trọng, tạo cảm giác thư giãn cho khách hàng. Nhân viên của Starbucks cũng được đào tạo bài bản để mang đến cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.

2. Đa dạng hóa sản phẩm

Starbucks không chỉ tập trung vào cà phê mà còn cung cấp đa dạng các sản phẩm khác như trà, bánh ngọt, đồ ăn nhẹ,... Sự đa dạng hóa sản phẩm giúp Starbucks đáp ứng được nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.

Starbucks thường xuyên giới thiệu các sản phẩm mới để thu hút khách hàng. Các sản phẩm mới của Starbucks thường được thiết kế độc đáo, mang tính sáng tạo cao.

3. Truyền thông hiệu quả

Starbucks sử dụng nhiều kênh truyền thông khác nhau để tiếp cận khách hàng. Các kênh truyền thông chính của Starbucks bao gồm:

• Quảng cáo truyền thống: Starbucks thường xuyên xuất hiện trên các phương tiện truyền thông đại chúng như tivi, báo chí,...
• Quảng cáo kỹ thuật số: Starbucks sử dụng các kênh quảng cáo kỹ thuật số như website, mạng xã hội,... để tiếp cận khách hàng trẻ tuổi.
• Marketing trực tiếp: Starbucks thường xuyên gửi email, gửi thư trực tiếp đến khách hàng để giới thiệu sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi,...

Starbucks cũng rất chú trọng đến truyền thông xã hội. Các kênh mạng xã hội của Starbucks luôn được cập nhật thường xuyên, với những hình ảnh, video hấp dẫn, thu hút sự chú ý của khách hàng.

4. Trải nghiệm khách hàng

Starbucks luôn đặt trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu. Các cửa hàng Starbucks được thiết kế để tạo cảm giác thoải mái, thư giãn cho khách hàng. Nhân viên của Starbucks cũng được đào tạo bài bản để mang đến cho khách hàng dịch vụ tốt nhất.

Starbucks thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, quà tặng để tri ân khách hàng. Các chương trình này giúp Starbucks thu hút và giữ chân khách hàng.

Tóm lại, Starbucks đã thành công trong việc xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ, đa dạng hóa sản phẩm, truyền thông hiệu quả và mang đến trải nghiệm khách hàng tốt nhất. Những chiến lược marketing này đã giúp Starbucks trở thành một trong những chuỗi cửa hàng cà phê lớn nhất thế giới.

Chiến dịch marketing thành công

Dưới đây là một số chiến dịch marketing thành công của Starbucks:

Chiến dịch "Every name's a story" (2014)

Chiến dịch "Every name's a story" của Starbucks được thực hiện để tôn vinh sự đa dạng và hòa nhập. Chiến dịch này đã thu hút sự chú ý của đông đảo khách hàng trên toàn thế giới.

Chiến dịch được thực hiện với thông điệp: "Mỗi cái tên đều là một câu chuyện". Starbucks đã mời những người nổi tiếng, bao gồm các diễn viên, ca sĩ, vận động viên,... chia sẻ câu chuyện về cái tên của họ. Các câu chuyện này được đăng tải trên website, mạng xã hội và các cửa hàng của Starbucks.

Chiến dịch này đã giúp Starbucks truyền tải thông điệp tích cực về sự đa dạng và hòa nhập. Chiến dịch cũng đã giúp Starbucks thu hút thêm nhiều khách hàng mới, đặc biệt là những khách hàng trẻ tuổi.

Chiến dịch "Share a Cup of Kindness" (2017)

Chiến dịch "Share a Cup of Kindness" của Starbucks được thực hiện để khuyến khích khách hàng thể hiện lòng tốt với những người xung quanh.

Chiến dịch được thực hiện với thông điệp: "Hãy chia sẻ một ly cà phê yêu thương". Starbucks đã mời khách hàng chia sẻ những câu chuyện về lòng tốt của họ trên mạng xã hội. Các câu chuyện này được đăng tải trên website, mạng xã hội và các cửa hàng của Starbucks.

Chiến dịch này đã giúp Starbucks truyền tải thông điệp tích cực về lòng tốt. Chiến dịch cũng đã giúp Starbucks xây dựng hình ảnh thương hiệu gắn liền với lòng tốt và sự nhân ái.

Chiến dịch "Tweet-a-coffee" (2013)

Chiến dịch "Tweet-a-coffee" của Starbucks được thực hiện để kết nối mọi người với nhau.

Chiến dịch được thực hiện với thông điệp: "Tặng một ly cà phê cho người khác". Khách hàng có thể tweet một tin nhắn kèm theo hashtag #Tweetacoffee để tặng một ly cà phê cho bất kỳ ai trên Twitter.

Chiến dịch này đã thu hút sự tham gia của đông đảo khách hàng trên toàn thế giới. Chiến dịch cũng đã giúp Starbucks xây dựng hình ảnh thương hiệu gắn liền với sự kết nối và chia sẻ.

Hy vọng những thông tin trong bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về các tiếp thị của starbucks thành công thu hút khách hàng mà bạn có thể học hỏi. Nếu bạn vẫn chưa biết cách lên các chiến dịch quảng cáo trong ngành F&B hiệu quả trên Google thì hãy liên hệ với các chuyên gia tại Askany để được giúp đỡ tư vấn chiến lược gia tăng chuyển đổi doanh số.